Xora KOMMODE 72/84/36 cm in Buchefarben

Diese Kommode sieht zwar schön aus, bis zum vollständigen Aufbau hatte es aber fast zwei Monate gedauert. Nach zwei Wochen Lieferzeit wurde mir die Kommode geliefert. Beim Aufbau habe ich festgestellt, dass einige Teile beschädigt sind. Also habe ich den Kundendienst informiert und die Ersatzteile bestellt. Nach zwei Wochen wurden die Ersatzteile geliefert. Wie sich herausstellte wurden falsche Ersatzteile geliefert. Also habe ich erneut den Kundendienst kontaktiert und das Problem mit den falschen Ersatzteilen beschrieben. Der Kundendienst hat mich daraufhin informiert, dass die benötigte Ersatzteile nicht lieferbar sind und nur eine komplette Kommode geliefert werden kann. Nach weiteren 2 Wochen wurde mir eine zweite Kommode geliefert und ich konnte aus den vorhandenen Teile endgültig eine Kommode zusammenbauen. Am Ende habe ich aber eine kleinen Nachlass erhalten, da ich mich ein wenig beschwert habe. Den Kundenservice finde ich katastrophal, da die Bearbeitung einer Anfrage mindestens eine Woche in Anspruch nimmt. Ich werde auf jeden Fall nicht wieder bei XXXLutz bestellen.

Das Produkt wurde leicht beschädigt geliefert. Der Zusammenbau gestaltete sich schwierig, da Kleinteile fehlten, die aus dem eigenen Werkzeugkasten ergänzt werden mussten. Sehr schlechte Bauanleitung. Die Qualität des Produkts ist sehr gering. Die Kommode steht jetzt und sieht tatsächlich gut aus. Ein Transport und nochmaliger Aufbau dürfte unmöglich sein. Ich befürchte, dass die Kommode beim Transport auseiander fallen wird.