Wenn Kunden etwas zurückschicken, beginnt für das Team im Zentrallager von XXXLutz die eigentliche Arbeit. Täglich werden hier Retouren geprüft, sortiert und weiterbearbeitet – eine logistische Herausforderung, die Präzision, Verlässlichkeit und Teamgeist erfordert. Mitten drin: Elvira Foot, Lageristin im Retourenmanagement, die ihren Job mit Herz, Pragmatismus und einem feinen Gespür für Struktur meistert. In diesem Beitrag erzählt sie von ihrem Arbeitsalltag, besonderen Momenten und davon, warum man als Team mehr schafft – selbst, wenn’s mal turbulent wird.

Elvira Foot sorgt im Retourenmanagement dafür, dass zurückgegebene Möbel korrekt erfasst und ins Lagerverwaltungssystem eingepflegt werden. Doch ihr Arbeitsalltag ist weit entfernt von monotoner Routine – jeder Auftrag bringt neue Anforderungen mit sich, oft mit ganz persönlichen Geschichten im Gepäck. „Manchmal hängen an einer Retoure eben mehr Emotionen, als man auf den ersten Blick vermutet“, sagt sie.
Ein Erlebnis ist ihr besonders im Gedächtnis geblieben: „Einmal bekamen wir eine riesige, defekte Wohnlandschaft zurückgeschickt. Über das Auftragsbüro – wir haben ja keinen direkten Kundenkontakt – kam die Info, dass im Bettkasten versehentlich die Lieblingskuscheldecke des Kindes zurückgelassen wurde. Also packten wir die Wohnlandschaft sorgfältig aus, holten die Decke heraus und schickten sie mit einer handgeschriebenen Nachricht zurück.“ Solche Momente zeigen, dass hinter der Logistik oft mehr steckt als reine Prozesse – nämlich echte Menschlichkeit.

In ihrer täglichen Arbeit schätzt Elvira Foot vor allem den Zusammenhalt im Team: „Bei uns lautet das Motto 'Alle für einen, einer für alle', wir unterstützen uns im Team und helfen uns aus, ohne dass man groß darum bitten muss.“ Der reibungslose Ablauf innerhalb des XXXLutz Retourenmanagements basiert vor allem auf der gelebten Kollegialität. Ob schwere Kartons, Druckerprobleme oder ein hohes Arbeitsaufkommen – das Team unterstützt einander in allen Belangen. Das schafft nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima, sondern motiviert auch dazu, täglich das Beste zu geben.

Manchmal führen nicht Ausbildung oder Studium zum Ziel, sondern der Wille, anzupacken, dazuzulernen und mit dem Team zu wachsen. So ist es auch bei Elvira Foot, die ohne formale Berufsausbildung ihren Platz bei XXXLutz gefunden hat und heute eine verlässliche Größe im Retourenmanagement ist.
Durch ihre praktische Erfahrung, ihren Blick für Details und ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, leistet sie einen wichtigen Beitrag für den reibungslosen Ablauf im Lager. Ihr Weg zeigt, dass es bei XXXLutz nicht nur auf den Lebenslauf ankommt, sondern vor allem auf Einsatz, Teamgeist und das Herz für die Sache.

Ob außergewöhnliche Rücksendungen, sensible Einzelfälle oder der tägliche Austausch im Team – die Arbeit im Retourenmanagement bei XXXLutz ist weit mehr als nur das Erfassen von Wareneingängen. Hier zählt das Zusammenspiel aus Sorgfalt, Verlässlichkeit und Miteinander. Wer bei XXXLutz im Lager durchstartet, findet ein Umfeld, in dem man sich auf Kolleginnen und Kollegen verlassen kann und in dem eigenständiges Arbeiten ebenso gefragt ist wie gegenseitige Unterstützung.

Wer also gerne mitanpackt, strukturiert arbeitet und ein Gespür für effiziente Abläufe hat, ist im Retourenmanagement genau richtig. Ob mit Berufserfahrung oder als Quereinsteiger – bei XXXLutz gibt es vielfältige Möglichkeiten, Teil eines starken Teams zu werden und den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Jetzt im XXXLutz Karrierecenter offene Stellen entdecken und bewerben!