AUF DEM SOFA

Zuhause ist es doch am schönsten, oder?

„Geliefert wie bestellt? So geht Küchenkauf heute“ mit Michael Stenzel, Head of Küchenheimberatung XXXLutz

In einem neuen Zuhause ist sie eine der größten Investitionen: die Küche. Deswegen sollten hier Planungsfehler unbedingt vermieden werden. Was beim Küchenkauf besonders wichtig ist und wie die digitale Welt den Weg bis zur fertigen Küche verändert, erklärt Michael Stenzel, Head of Küchenheimberatung bei XXXLutz in dieser Podcast-Folge.

Neue Möglichkeiten nutzen – spannende Einblicke in die Welt der Küchenheimberatung!

Schon seine ersten Statements verraten: Hier sitzt uns ein echter Fachmann gegenüber! Michael Stenzel verantwortet die Küchenheimberatung bei XXXLutz und weiß genau, wie er sich die Möglichkeiten der Digitalisierung zunutze machen kann. Deshalb sieht er die vielfältigen Onlineberatungsangebote auf dem Markt auch nicht als Konkurrenz, sondern als Ergänzung! Denn an einer professionellen Beratung kommt man seiner Meinung nach beim Küchenkauf heutzutage ohnehin nicht vorbei.

Warum? Für den Küchenprofi liegt das auf der Hand: „Es gibt bei der Küchenplanung so viel zu beachten – diesen Weg alleine zu gehen, kann ich daher keinem empfehlen“. Viel besser: Sich einen Fachmann zur Seite zu holen, der die Expertise hat, Ästhetik mit Funktion zu vereinen. Apropos Ästhetik: die Küchenheimberatung bei XXXLutz punktet laut Michael Stenzel mit zahlreichen Vorteilen. Beispielsweise können sich Beraterinnen und Berater vor Ort ein persönliches Bild von den Gegebenheiten machen und diese mit den Design-Wünschen der Kundschaft verbinden. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur Inspiration, beispielsweise das digitale Küchenstudio.

Auch Soziale Medien werden immer mehr zum Touchpoint, an dem sich Kundinnen und Kunden inspirieren lassen, um anschließend ein Möbelhaus aufzusuchen. „Unsere Aufgabe ist es, den Kunden an diesen verschiedenen Touchpoints abzuholen und ihn dann zu halten. Dazu müssen wir am Omnikanal arbeiten – und genau das macht XXXLutz mit seinem umfangreichen Beratungsangebot!“, erfahren wir von dem Experten.

Wie Michael Stenzel den Spagat zwischen digitaler und persönlicher Beratung meistert und wie er sich einen Traum-Küchenkunden vorstellt, seht und hört ihr in der 3. Folge der 2. Staffel AUF DEM SOFA powered by XXXLutz!

Jetzt reinhören!

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