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Bewertungen (22)
4.2
22 Bewertungen
Qualität
Lieferung
Gutes Produkt, Aufbau die Hölle
Marc
Vor 2 Wochen
Größe: 140/200 cm
Farben: Weiß
Ca 8h+ habe ich damit verbracht dieses Bett aufzubauen. Wenn es steht, dann ist es Ok, aber (a) die Anleitung ist sehr schlecht zu lesen und (b) teilweise sind Bohrlöcher nicht vorgegeben und man muss „messen“ und bohren, das führt zu vermeidbaren Fehlern. Letztlich klemmt das Bett (Kasten-Deckel) bei Nutzung der vorgegebenen Bohrlöcher, weil die Aufhängung zu tief ist und sich der Deckel dann im unteren Bereich verklemmt, was dazu führt, dass man wieder „frei“ bohren muss (ich bin Ingenieur und kann Zeichnungen lesen + bin nicht komplett unbewandert was Handwerk angeht) - ich frage mich, ob die Hersteller dieses Bett 1x selber aufgebaut haben.
Aber zum Schluss: wenn es steht, ist es gut.
Qualität
Lieferung
Antwort von Jonas
Vor 2 Wochen
Hallo Marc,
wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir leiten Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Mangelhafte Qualität und frustrierender Service
Viktor
Vor 2 Monaten
Größe: 120/200 cm
Farben: Weiß
Ich kann von diesem Produkt leider nur dringend abraten. Der Aufbau ist selbst für Erfahrene extrem schwierig und für Anfänger absolut unmachbar.
Hier die Hauptgründe für meine schlechte Bewertung:
Mangelhafte Qualität: Es wurden defekte Teile geliefert, andere fehlten komplett. Es gibt keine vorgebohrten Löcher, was den Aufbau massiv erschwert.
Die Bedienungsanleitung ist nicht leicht umzusetzen.
Insgesamt hat der Aufbau zwei volle Tage in Anspruch genommen. Inkompetenter Kundenservice: Die Reklamation wurde unnötig verkompliziert. Man verlangte von mir exakte Artikelnummern der fehlenden Teile, obwohl diese nicht einmal in der Anleitung aufgeführt sind. Woher sonst nehmen?
Lange Wartezeiten & Kulanz: Für Ersatzteile wurde eine Lieferzeit von 5 bis 6 Wochen angegeben. Ein Preisnachlass wurde strikt abgelehnt; stattdessen bot man mir lediglich einen Gutschein an.Fazit: Unprofessionelle Abwicklung und schlechte Qualität. Ich würde das Produkt definitiv nicht noch einmal kaufen.
Qualität
Lieferung
Antwort von Noah
Vor 2 Monaten
Hallo , Viktor
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung. Bitte erlauben Sie, dass wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Ihr Feedback gibt uns die Gelegenheit, unser Unternehmen aus Kundensicht wahrzunehmen und Verbesserungen anzugehen. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen und möchten Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
So Lala
Angela Christa Anger
Vor 3 Monaten
Größe: 140/200 cm
Farben: Weiß
Ich war wegen des Bettes extra in Hennef in der Filiale, dort sagte man mir das es das nur „Online“ zu kaufen gibt! Also habe ich online bestellt! Lieferung war TOP innerhalb von einer Woche, war das Bett da! Die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe! 3 berufliche Handwerker hatten echt Probleme! Kundenservice kontaktiert mit der Bitte einen Servicetechniker raus zu schicken, Antwort: das geht nicht, sie haben online bestellt! Absolute Frechheit! Kunde ist Kunde!
Sollte man mal überdenken! Wir haben es dann doch irgendwie hin bekommen, aber das Bett hat leider etwas darunter gelitten! Eine echte Tragödie bei dem Preis! Nie wieder
Qualität
Lieferung
Antwort von info_XXXLutz
Vor 3 Monaten
Hallo Angela Christa Anger,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern jedoch, dass die Aufbauanleitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Anleitungen zu verbessern. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Anleitung
Quraishi
Vor 3 Monaten
Größe: 90/200 cm
Farben: Weiß, Eichefarben
Die Anleitung waren sehr durcheinander, konnte ich selbe nicht einfach finden. In der Anleitung steht die Nummer vom Materiellen aber selbe auf der Packung steht die Artikel Nummer, die könnte mir gar nicht helfen!!!
Qualität
Lieferung
Schrankbett
Johann Lustig
Vor 6 Monaten
Größe: 90/200 cm
Farben: Sahara
Sehr zufrieden, gute Qualität und guter Preis.
Qualität
Lieferung
Super Qualität empfehlenswert
OLLE
Vor 6 Monaten
Größe: 120/200 cm
Farben: Sahara
Der Bettkasten hat eine gute Qualität. Er ist sehr praktisch und raumsparend. Wenn man eine kleine Wohnung gut möblieren möchte, eine super Lösung.
Qualität
Lieferung
Klappbett
Hermann127
Vor 8 Monaten
Größe: 90/200 cm
Farben: Weiß
Preis Leistung ok, so hatte ich mir das Bett vorgestellt, laut vorherigen Bewertungen, ist es langwierg das Bett zusammen zubauen - als versierter Möbelaufbauer habe ich dem nicht so ganz geglaubt, - aber doch war erheblich schwieriger als gedacht. Dies lag pur an der Aufbauanleitung, die für Profis gemacht ist, die nur dieses Bett aufbauen, und immer wieder.
Aber nach 14 Stunden war es dann doch ‚schon‘ fertig, im Alleinaufbau.
Wunsch an den Hersteller, Aufbauanleitung überarbeiten
Qualität
Lieferung
Antwort von Customer
Vor 8 Monaten
Hallo Hermann127,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Qualität des Möbelstücks gefällt.
Wir bedauern jedoch, dass die Aufbauanleitung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Anleitungen zu verbessern. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Wenn es erst mal aufgebaut ist …….
Aufbaufuchs
Vor 9 Monaten
Größe: 90/200 cm
Farben: Weiß, Eichefarben
Angeliefert wurde durch Hermes von zwei ziemlich muffeligen Zustellern. Die Einzelteile des Bettes sind nicht beschriftet, sodass das Verstehen der Bauanleitung wirklich Zeit erfordert. Mal eben aufbauen ist also nicht, außerdem ist es ratsam, zu zweit aufzubauen. Einige Teile waren beschädigt. Diese Beschädigungen (angeschlagene Kanten oder Oberflächen) sind im zusammengebauten Zustand nicht sichtbar, daher haben wir nicht reklamiert. Aufgebaut sind an den Seiten im unteren Bereich die Schrauben sichtbar.
Wenn das Bett erst einmal steht, ist es schön und bequem. Bitte unbedingt darauf achten, dass die extra gekaufte Matratze nicht zu dick ist.
Qualität
Lieferung
Antwort von Amina
Vor 9 Monaten
Hallo Aufbaufuchs,
vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Artikel gefällt!
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team