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Bewertungen (5)
2.4
5 Bewertungen
Qualität
Lieferung
Aufbau der Küche mit einigen Herausforderungen
Matthias Ahlswede
Vor 1 Woche
Größe: 335 cm
Farben: Grau, Schwarz, Kaschmir
Bedienungsanleitung der Küche teilweise unverständlich oder nicht korrekt. Dadurch dauert der Aufbau noch länger als es bei Küchen eh schon der Fall ist.
Zudem leichte Beschädigungen (Kratzer) an den sichtbaren Oberflächen.
Qualität
Lieferung
Antwort von Jonas
Vor 1 Woche
Hallo Matthias Ahlswede,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Zur Meldung der Beanstandung füllen Sie gerne folgendes Kontaktformular aus: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Die Kollegen werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Naja
Jule
Vor 2 Monaten
Größe: 335 cm
Farben: Grau, Schwarz, Kaschmir
Produkt sieht gut aus, ist leider nicht komplett angekommen. Es fehlen noch immer Teile.
Tolle Küche, würde ich aber nicht nochmals dort kaufen.
Lieferung
Antwort von Customer
Vor 2 Monaten
Hallo Jule,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist und Sie Ihr Paket nicht wie erwartet erhalten haben. Ihr Anliegen haben wir bereits an die Kollegen im Kundenkontaktcenter weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Fehlende Teile und schleifende Schubladen
TBal
Vor 3 Monaten
Größe: 335 cm
Farben: Grau, Schwarz, Kaschmir
Außerdem falsch vorgebohrte Platten, und wie gesagt ein Teil des Pakets fehlt bis heute.Der Kundenservice, ist nicht wirklich hilfreich.
Qualität
Lieferung
Antwort von Alvin
Vor 3 Monaten
Hallo,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise müssen wir Ihre Bewertung entfernen, da sich diese nicht konkret auf das Produkt bezieht. Details zu unseren Bewertungsrichtlinien finden Sie hier: https://www.xxxlutz.de/c/ratings-reviews-produktrichtlinien
Wir bedauern, dass Sie bereits eine Aufforderung zur Produktbewertung erhalten haben. Ihr Feedback leiten wir selbstverständlich an unser Qualitätssicherungsteam weiter, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Schwieriger Aufbau
Anna Fangmann
Vor 4 Monaten
Größe: 335 cm
Farben: Grün, Schwarz
Teile fehlen, in falschen Kartons einsortiert, Qualität des Zubehörs mangelhaft
Qualität
Lieferung
Antwort von Sophie
Vor 4 Monaten
Hallo Anna Fangmann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Zur Meldung der Beanstandung füllen Sie gerne folgendes Kontaktformular aus: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Die Kollegen werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
KÜCHENBLOCK TROJA
Schambeck
Vor 10 Monaten
Größe: 335 cm
Farben: Anthrazit, Eiche Artisan
Die Kartons waren intakt aber leider war die Arbeitsplatte auf einer Seite beschädigt und am Kühlschrank ein Blech verbogen.
Aufbauanleitung ist leicht verwirrend aber sonst eine schöne Küche.
Qualität
Lieferung
Antwort von Sophie
Vor 10 Monaten
Hallo Schambeck,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Zur Meldung der Beanstandung füllen Sie gerne folgendes Kontaktformular aus: https://www.xxxlutz.de/kontaktcenter Die Kollegen werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team