Ambia Garden GARTENTISCHGRUPPE Akaziemassiv Stahl

Leider gibt es viele Macken und kleine Löcher im Geflecht, rausgebrochene oder herausstehende Teile

Auf dem Bild optisch sehr schön vor allem der große Tisch. Montage der Stühle war eine Katastrophe zum Teil fehlerhafte oder fehlende Gewinde.Material wirkt an sich sehr einfach und billig, denke werden nicht mehrere Jahre Freude damit haben.Schade bisherige Möbel Einkäufe bei xxlutz immer sehr zufrieden

Ich habe vor ca. 13 Monaten die Ambia Garden Gartentischgruppe (Akazie massiv) gekauft. Eigentlich war ich immer gerne Kunde bei XXXLutz, aber was ich hier in Sachen Produktqualität und Kundenservice erlebe, ist schlichtweg unterirdisch. Zum Produkt: Nach nur einer Saison blättert die werksseitige Versiegelung großflächig ab. Noch schlimmer: Das massive Akazienholz hat sich derart stark verzogen (Schüsselung der Lamellen), dass der Tisch kaum noch als ebene Abstellfläche nutzbar ist. Bei einem Hartholzmöbel für den Außenbereich ist das nach so kurzer Zeit ein klarer Materialfehler (mangelhafte Holztrocknung). Zum Kundenservice: Hier wird es leider richtig ärgerlich. Statt den offensichtlichen Sachmangel anzuerkennen, wird versucht, die Schuld auf mich als Kunden zu schieben. Mir wird „mangelnde Pflege“ unterstellt, obwohl ich den Tisch sogar einmalig geölt habe. Besonders dreist: Im Onlineshop von XXXLutz steht bei diesem Modell als einziger Pflegehinweis „trocken wischen“. Wenn man dann als Kunde mehr tut als verlangt, behauptet der Service plötzlich, das sei „zu wenig“ gewesen, um berechtigte Ansprüche abzuwehren. Argumente wie der strukturelle Verzug des Holzes werden in den E-Mails einfach ignoriert. Dass ein Gartentisch durch normale Luftfeuchtigkeit „aus der Form gerät“, wird hier als normales Naturverhalten verkauft – für mich ein absoluter Witz. Fazit: Eigentlich habe ich gerne bei XXXLutz bestellt, aber nach dieser Erfahrung werde ich davon in Zukunft absehen.

Die Schrauben waren teilweise unpassend und viel zu weich, so dass sie teilweise beschädigt waren bevor die Stühle überhaupt aufgebaut waren.. Die Qualität der eigentlichen Produkte ist okay. Würde es aber nicht nochmal bestellen..

Schlechte Qualität, nach 3 Woche. Ist das Holz schon verformt und Splittet und Kunststoff wird auch nicht lange halten.

Die Tischgeuppe lässt sich schwer zusammen bauen. Und zwei der sechs Platten haben schon Wasser gezogen und sind aufgequollen für eine Gartentischgruppe die überwiegend draußen steht nicht so praktikabel.

Wir sind sehr zufrieden topp Qualität und sieht super aus