MID.YOU REGAL Eichefarben

Das Regal hatten wir noch einmal nachbestellt, da wir mit dem ersten zufrieden waren. Hier waren leider Mängel . Aufgrund der zeitlichen Differenz dieser Lieferung in 2 Paketen, haben wir uns entschieden, nicht zu reklamieren. Wäre es die erste Lieferung gewesen, hätten wir nicht nachgekauft. Bei der ersten Lieferung war die Ware einwandfrei und beide Pakete am gleichen Tag geliefert worden.

Die Lieferung des Regals wurde zwar angekündigt, da der Link aber nicht funktionierte, konnte die Lieferung nicht nachverfolgt werden. Die Kartons wurden daher einfach vor der Tür abgestellt. Ein Karton war beschädigt und der Inhalt komplett durcheinander. Beim Aufbau des Regals sind mehrere Mängel festgestellt worden, sodass das Regal am Ende insgesamt nicht zu nutzen ist. Dies liegt u.a. daran, dass die Vorbohrungen für die Einlegeböden nicht synchron sind und somit die Hälfte aller Einlegeböden schief liegen. Dies war vor einem Aufbau nicht zu erkennen. Der Nutzen des Regals ist komplett verfehlt. Leider sind wir auch mit der anschließenden Bearbeitung der Reklamation gar nicht zufrieden. Uns wurde ein 30€ Gutschein (als Ersatz für ein 160€ Regal!!!!) angeboten oder eine Rücksendung des Regals und die Bereitstellung eines Ersatzes. Dies bedeutet aber für uns, dass wir das Regal wieder aufwändig auseinanderbauen müssen, Versandmaterial besorgen müssen (da die Originalkartons aufgrund der Beschädigungen nicht zu gebrauchen waren) und es dann einpacken und zurücksenden müssen. Bei einem Regal wo u.a. auch eine genagelte Rückwand dabei ist, sehen wir den Sinn dieses Aufwands für uns absolut nicht, da dieses Regal definitiv nicht mehr zu gebrauchen ist und wahrscheinlich von XXLutz dann eh entsorgt wird. Insgesamt ein sehr enttäuschender Kauf.