Novel COUCHTISCH Eiche massiv 80/80/45 cm rund Schwarz, Eichefarben

Im Dezember habe ich drei Tische bei XXXLutz bestellt. Leider kam es bereits bei der Lieferung zu erheblichen Verzögerungen. Als der große Tisch schließlich ankam, war er leider stark zerkratzt. Offensichtlich wurde hier keine ausreichende Qualitätskontrolle durchgeführt. Aufgrund des Schadens mussten wir den Tisch umgehend reklamieren, aber bis heute haben wir keine Lösung erhalten. Das Kundenservice-Center war in diesem Fall enttäuschend. Trotz mehrfacher Anfragen erhielten wir weder eine konkrete Auskunft zum Status der Reklamation noch Informationen zu einem möglichen Lieferzeitpunkt. Wir haben über 1000 Euro für die Tische bezahlt, und das Geld wurde bereits bezahlt – jedoch fehlt jegliche Kommunikation und Bereitschaft zur Problemlösung. Wir sind von der Qualität der Möbel sowie dem Kundenservice mehr als enttäuscht. Ob wir zukünftig noch einmal bei XXXLutz einkaufen werden, ist derzeit sehr fraglich.

Ein fantastischer Tisch, 4 cm massive Eichen-Tischplatte was braucht man mehr. Die schwarze Metall-Unterkonstruktion sorgt im Zusammenhang mit dem Holz für den gewollten Industrie Vintage-Look. Das Warten hat sich gelohnt, klare Kaufempfehlung. Jederzeit wieder.

Wir haben uns den entsprechenden Tisch Online bestellt. Lieferzeit ca. 12 Wochen Nach 2 - 3 Wochen wurden wir informiert, dass wir den Tisch in Würzburg abholen können. Wir waren etwas verwundert. Nach der Organisation eines entsprechenden privaten Fahrzeugs und einer 50km Fahrt wurde uns mitgeteilt, dass da etwas schief gelaufen ist. Und es sich nicht um den bestellten Tisch handelt. Wir könnten aber ein Ausstellungsstück mitnehmen. Auf Anfrage, ob wir einen "Nachlass" bekommen wurde dies verneint. Wir könnten ja auf den bestellten Tisch warten. Dies wollten wir dann auch nicht, und nahmen den Tisch mit nach Hause. Ansonsten sind wir mit dem Tisch sehr zufrieden.