Novel ECKBANK 159/217 cm Webstoff Hellgrau, Schwarz

Sehr Zufrieden mit der Qualität sowie der Lieferung!

Schöne gemütliche Eckbank, unkomplizierte Lieferung und der Aufbau hat zu zweit auch reibungslos geklappt.

Für den Anfang macht es einen guten Eindruck.

Katastrophale Lieferung: - Lieferung erfolgte durch nur eine Person, ein Abladen der Eckbank war dem Lieferanten physisch gar nicht möglich, wir mussten mit in den Transporter, Lieferung somit auch nur bis Bordstein - Liefertermin wurde nach 3 Monaten Wartezeit einfach per SMS mitgeteilt, es gab keine Möglichkeit der Terminauswahl Minderwertige Qualität: - Polster war an einer Stelle gerissen, sodass ein Loch von ca. 2cm Durchmesser bestand - Schrauben zum Befestigen der Kufen passten nicht - Farbunterschied: Das Polster des einen Schenkels war bläulicher - Die Sitzfläche des einen Schenkels war ca. 1,5cm tiefer als bei dem anderen Teil - Verbindung der beiden Schenkel war nicht möglich, da das Verbindungsteil falsch montiert war, es entstand ein Versatz von ca. 4cm Unfreundlicher und unkooperativer Kundenservice: - Ich gab XXXLutz die Möglichkeit, die Bank vor Ort zu reparieren, sodass sie nicht zurückgegeben werden muss. Man teilte mir dann mit, dass ich dafür den Montageservice extra zahlen müsste. Danke, Nein. - Ich wurde am Telefon darum gebeten, die Mail zur Bewertung zu ignorieren und keine Bewertung abzugeben. - Insgesamt empfand ich die Mitarbeiter des Kundendienstes allesamt als sehr unfreundlich und unkooperativ Das einzig positive: Die Rückabwicklung lief erstaunlich schnell und gut, wahrscheinlich hat XXXLutz aufgrund der minderwertigen Qualität der Produkte hiermit viel Erfahrung ;) Fazit: NIE WIEDER - Das war die erste und letzte Bestellung bei XXXLutz