Carryhome KLEIDERSCHRANK 294/219/59 cm, in Anthrazit, Anthrazit Hochglanz, 6-türig

Eigentlich ein sehr schöner Schrank. Habe ihn online bestellt. Lieferung war gut. Doch leider beim Aufbau festgestellt, dass alle Scharniere nicht gepasst haben. Daraufhin ins Möbelhaus gefahren. Leider sehr unfreundlich behandelt worden mit den Worten...sie haben ja online bestellt, da kann man nichts machen. Muss halt jetzt sehen, wo ich richtige Scharniere bekomme. Ist nun der letzte Einkauf bei xxxlutz, was ich sehr schade finde.

Die Lieferung hat sehr gut geklappt. Die Auslieferer trugen die teilweise recht schweren Pakete bis zum Aufstellort. Die Montage war selbst für einen geübten Handwerker sehr langwierig. Das lag vor allem an der teilweise mangelhaften Paßgenauigkeit der Teile. Nach Montage der Schrankes war es trotz guter waagrechter Positionierung nicht möglich die Türen mit dem selben Spaltmaß auszurichten. An der Paßgenauigkeit der Teile und der größeren Verstellmöglichkeit der Scharniere sollte der Hersteller dringend nacharbeiten.

Kommunikation ist alles, war aber mit den Monteuren, die den Schrank liefern und montieren sollten leider in keiner Sprache, die ich beherrsche möglich. Den Versuch eine Macke zu dokumentieren bzw zu protokollieren, habe ich daher aufgegeben. Die Qualität der Montagearbeiten war nachlässig und laienhaft. Die dem Schrank beigefügten Schraubenkappen wurden nicht verwendet. Ich musste praktisch jede Schraube nachziehen, insofern war das sogar hilfreich. Ich würde es niemand verwehren mein WC zu benutzen, wenn er in meiner Wohnung Arbeiten verrichtet, allerdings bin ich es doch gewohnt, dass man mich vorher fragt. !!!! Die Stimmung zwischen den beiden Kollegen war sehr gereizt, ich freue mich, dass sie sich nur angeschrien, aber nicht geprügelt haben. Das für die Lieferung angegebene Zeitfenster wurde deutlich verfehlt. Eine Information telefonisch oder online erfolgte nicht. Nach verstreichen des Zeitfensters, habe ich telefonisch versucht, den Status zu hinterfragen und nach einer Stunde Warteschleife aufgegeben. Der Dienstleister für XXXLutz war DHL Fazit geht garnicht !!!! Dass ich für den überschraubaren Preis des Schrankes eine ordentliche Qualität erhofft habe, war offenbar eine Illusion. Was diesen Punkt angeht sage ich mir : " Selbst schuld "

Habe Montage bezahlt. Mit Lieferung fast 300 Euro. Dafür erwarte ich etwas. Erst war alles super und schick, dann brach nach 1 Woche ein tragendes Tür-Scharnier ab. Nach 2 wochen waren es dann 3! Schrank ab da nicht mehr benutzbar. Alle Schrauben durchgedreht. Halten null. Lutz-team bietet an alles wieder auseinanderzubauen oder ich suche mir jemanden. Ersteres würde aber Schrank deutlich kaputter machen. Man könnte ihn danach wegschmeißen. Habe zwar zwei Gutscheine bekommen, die decken aber nicht meine Kosten und finde mal jemanden, der sich da optisch ne okaye Lösung ausdenken kann. Jetzt sieht mein Schrank innen aus wie ne Metallfabrik. Würde trotz schicker Optik dringend vom Kauf abraten. Nur Ärger. 2 Sterne gibt's nur für die Optik.